Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Mi-a-ou

Chez Mi-a-ou, on ne te livre pas juste un colis : on t’envoie un concentré de bonheur félin soigneusement empaqueté. Et on fait miauler la logistique pour que ça arrive chez toi dans les meilleures conditions possibles.

🐾 Zones de livraison

Pour le moment, nous livrons exclusivement en France.

🗺️ Si tu vis ailleurs, tiens-toi prêt : notre empire félin est en pleine expansion, et qui sait… peut-être bientôt chez toi.

⏱️ Délais de livraison

Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepots, soigneusement sélectionnés pour leur amour des chats (et leur efficacité).

📦 Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrés à partir de la date d’expédition.

On préfère être honnêtes : parfois c’est plus rapide, parfois ça prend un peu plus de temps (merci les douanes, les jours fériés et les chats qui dorment sur les imprimantes).

💶 Frais de livraison

  • 4,90 € de frais fixes pour toute commande en dessous de 50 €

  • Livraison offerte dès 50 € d’achat 🧡

Parce qu’on trouve ça plus cool de récompenser les bons clients que de leur faire les poches.

🧾 Suivi de commande

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec ton lien de suivi.

Tu pourras alors suivre ton colis comme un chat piste un papillon… en espérant que ça ne s’échappe pas trop vite.

📦 Que faire en cas de retard ou de souci ?

Un colis en retard ? Une question sur l’acheminement ? Pas de panique.

➡️ Contacte-nous à contact@mi-a-ou.com
On remontera la piste avec toi jusqu’à ce que le colis retrouve son chemin, comme un chat qui revient toujours chez lui.

👀 Derniers détails utiles

  • L’adresse de livraison que tu fournis doit être complète et exacte. Si ton colis est retourné à cause d'une erreur d'adresse, les frais de réexpédition seront à ta charge.

  • On ne peut pas garantir une livraison à une date précise (surtout si ton chat attend impatiemment son griffoir), mais on fait notre maximum pour respecter les délais annoncés.

Voilà, tu sais tout. Et maintenant… on retourne ronronner pendant que le colis file vers toi 🐱📦