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Nos produits sont expédiés sous 7 à 15 jours ouvrés en moyenne.
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💸 Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite dès 50 € d’achat !
Sinon, elle coûte 4,90 €, peu importe le nombre d’articles commandés.

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Tu recevras un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que ta commande est expédiée.
Tu peux aussi cliquer sur “Suivre ma commande” dans le menu du site.

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Oui, tu as 30 jours après réception pour retourner ton produit s’il ne te convient pas.
Rends-toi sur notre page Politique de retour pour connaître la marche à suivre.

😿 Mon article est arrivé endommagé ou incorrect, que faire ?

Oups ! Toutes nos moustaches s’excusent.
Écris-nous à info@mi-a-ou.com avec ton numéro de commande et une photo du produit : on réglera ça rapidement.

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Oui ! Tous les paiements sur Mi-a-ou sont protégés par le cryptage SSL et traités par des plateformes sécurisées comme Shopify Payments, Stripe ou PayPal.

🇫🇷 Livrez-vous en dehors de la France ?

Pour l’instant, nous livrons uniquement en France.
Mais qui sait ? Peut-être bientôt chez tous les chats d’Europe 😺

🐾 Pourquoi les délais sont un peu longs ?

On a fait le choix de travailler directement avec nos partenaires pour t’offrir des prix justes et éviter la surproduction.
C’est un peu plus long, mais c’est plus doux pour ton portefeuille, pour la planète, et on s'assure que le service reste 100% humain, dans le respect de chacun des travailleurs impliqués dans le processus.

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