Politique de Confidentialité
🔒 Politique de confidentialité – Mi-a-ou
Chez Mi-a-ou, on respecte ta vie privée autant que ton chat respecte sa litière (et c’est dire).
On s’engage à protéger tes données personnelles et à les utiliser de manière transparente, responsable et respectueuse.
📋 Quelles données on collecte ?
Lorsque tu navigues sur notre site ou que tu passes une commande, nous pouvons collecter :
- Ton nom, ton adresse postale, ton e-mail, ton numéro de téléphone
- Ton adresse IP et les informations de ton navigateur
- Ton historique de commandes
- Les messages que tu nous envoies
- Les informations de paiement (gérées de manière sécurisée via des plateformes tierces — nous ne les stockons jamais nous-mêmes)
🐾 Pourquoi on utilise ces données ?
On les utilise pour :
- Traiter et livrer tes commandes (sans les perdre dans un jardin)
- Te contacter en cas de pépin (livraison, paiement…)
- T’envoyer des emails mignons, des promos ronronnantes ou des rappels (ex : ton panier abandonné 😿)
- Améliorer ton expérience sur notre site
🧠 Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous utilisons tes données dans les cas suivants :
- Avec ton consentement (formulaires, cookies)
- Pour exécuter un contrat (ta commande)
- Pour répondre à des obligations légales (archivage des factures)
- Dans notre intérêt légitime (améliorer nos services)
🤝 Partage des données
On ne revend jamais tes données.
Certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance :
- Shopify (notre plateforme e-commerce)
- Nos partenaires de livraison
- Nos applications marketing (e-mails, SMS, analyses de trafic)
Tous ces services sont tenus de respecter la confidentialité de tes données.
📬 Marketing par e-mail et SMS
Si tu t’abonnes à notre infolettre ou à nos SMS :
- Tu peux recevoir des offres exclusives, des nouveautés, ou des rappels utiles
- Tu peux te désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien dans nos e-mails ou en répondant STOP à nos SMS
🧹 Tes droits (et ceux de ton chat ?)
Conformément à la réglementation RGPD, tu as le droit de :
- Demander l’accès à tes données
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression de tes données (dans les limites légales)
- Refuser certains traitements
Pour exercer tes droits : info@mi-a-ou.com
🍪 Cookies
On utilise des cookies pour rendre ton expérience plus fluide (et pour savoir si tu préfères les griffoirs en sisal ou en carton).
Tu peux les gérer depuis ton navigateur ou via la bannière cookies à ta première visite.
🔐 Sécurité
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger tes données.
Les informations sensibles (paiement, etc.) sont traitées via des services sécurisés, certifiés, et reconnus.
📝 Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour.
Dernière modification : 30/08/2025
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Écris-nous à info@mi-a-ou.com, on te répondra entre deux câlins de chat 🐾