Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – Mi-a-ou

Chez Mi-a-ou, on respecte ta vie privée autant que ton chat respecte sa litière (et c’est dire).
On s’engage à protéger tes données personnelles et à les utiliser de manière transparente, responsable et respectueuse.

📋 Quelles données on collecte ?

Lorsque tu navigues sur notre site ou que tu fais un achat, on peut collecter certaines données :

  • Ton nom, ton adresse, ton email, ton numéro de téléphone

  • Ton adresse IP et les informations de ton navigateur

  • Tes commandes passées

  • Les messages que tu nous envoies

  • Les informations de paiement (gérées de manière sécurisée via des plateformes tierces – on ne les stocke pas nous-mêmes)

🐾 Pourquoi on utilise ces données ?

Tes données nous permettent de :

  • Traiter et livrer tes commandes (sans les perdre au fond d’un jardin)

  • Te contacter en cas de besoin (ex : problème de livraison)

  • T’envoyer des emails mignons, des promos ronronnantes ou des rappels si ton panier est resté tout seul…

  • Améliorer notre site et ton expérience

🧠 Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous utilisons tes données :

  • Avec ton consentement (formulaires d’inscription, cookies)

  • Pour exécuter un contrat (ex : ta commande)

  • Pour respecter nos obligations légales (ex : conservation des factures)

  • Dans notre intérêt légitime (ex : amélioration continue de notre site)

🤝 Partage des données

Nous ne revendons jamais tes données.
Certaines de tes infos peuvent cependant être partagées avec des services tiers de confiance, par exemple :

  • Nos partenaires logistiques pour les livraisons

  • Nos apps marketing (ex : email, SMS, analyse de trafic)

Ces services sont tenus de respecter les règles de confidentialité.

📬 Marketing par email et SMS

Si tu t’inscris à notre infolettre ou à nos notifications SMS, tu peux recevoir :

  • Des offres spéciales

  • Des nouvelles de la boutique

  • Des rappels (comme ton panier abandonné, le pauvre)

Tu peux te désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien au bas de nos courriels ou en répondant STOP à nos SMS.

🧹 Tes droits (et ceux de ton chat si jamais)

Tu as le droit de :

  • Accéder à tes données

  • Corriger des informations inexactes

  • Demander la suppression de tes données (dans la limite légale)

  • Refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@mi-a-ou.com

🍪 Cookies

On utilise des cookies pour rendre ton expérience plus fluide (et pour savoir si tu préfères les griffoirs en carton ou en sisal).
Tu peux gérer les cookies depuis ton navigateur, ou via la bannière qui s’affiche lors de ta première visite.

🔐 Sécurité

On protège tes données avec soin. Toutes les informations sensibles sont traitées  de manière sécurisée via des systèmes certifiés.

📝 Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : [03/05/2025]

Tu veux encore plus de transparence ou tu as une question ? Écris-nous à contact@mi-a-ou.com, on te répondra entre deux câlins de chat.